客服
薪资待遇：试岗期1—3天，80元/天；转正3800元底薪+200元全勤奖+用户转化提成
岗位职责：
1.承接平台线上用户咨询，主动沟通引导，挖掘潜在用户需求，提升用户下单转化率。
2.全程跟进用户下单、技师上门、服务完成全流程，做好订单对接与跟进工作。
3.负责处理用户前期基础客诉，完成问题记录、对接解决、闭环回访全流程操作，并建立规范的问题台账。
4.熟练操作办公软件与平台后台，准确录入、核对订单信息，同步订单变动内容。
5.梳理高频用户问题并反馈至主管，协助优化沟通话术；严格遵守公司排班制度，确保完成每日工作指标。
任职要求：年纪20-30，中专及以上学历，专业不限；熟练电脑基础操作，打字流畅，性格耐心亲和，服务意识强，能适应轮班工作制，有相关客服经验优先

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